CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente di Internet/persona fisica (di seguito il “CLIENTE”) sul sito web http://www.meublorama com (di seguito il “SITO”. ) di SARL Price factory, SARL iscritta al registro del commercio e delle imprese di Romans sur Isère. con il numero 797 680 196, con sede legale in 285 chemin de l'ile neuf 26600 La Roche de Glun, partita IVA intracomunitaria: FR63797680196, SARL con capitale sociale di € 7.620,00.

Francia Tel: 04 75 83 94 51,

e-mail: contact@pricefactory.fr (di seguito il “VENDITORE”).

PRICE FACTORY “JUST FOR YOU” è un marchio registrato con il numero 4499146.

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1. Definizioni

I termini di seguito utilizzati hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato:

• “CLIENTE”: designa il co-contraente del VENDITORE, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. Pertanto, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
• “CONSEGNA”: designa la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
• “PRODOTTI”: si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO.
• “TERRITORIO”: designa la FRANCIA metropolitana (esclusi DOM/TOM).

Articolo 2. Scopo

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei PRODOTTI da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate.

Articolo 3. Accettazione delle condizioni generali

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di pagare un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.

Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni si applica a ogni nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine quindi sul secondo per confermare tale ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. Acquisto dei prodotti sul sito

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni ed avere capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di fornire prova dell'accordo dei suoi rappresentanti legali.

Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni che consentano la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere evaso dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Le CONSEGNE possono essere tracciate, ove applicabile, utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento il servizio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo contact@pricefactory.fr, per ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

Articolo 5. Ordini

Articolo 5.1 Caratteristiche del prodotto

Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine sul SITO.

Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.

Articolo 5.2. Procedura d'ordine

Gli ordini di PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

                  5.2.1.     Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE dovrà selezionare il/i PRODOTTO/i di sua scelta cliccando sul/i PRODOTTO/i interessato/i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo potrà quindi aggiungere al carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

                  5.2.2.     Ordini

Una volta selezionati e nseriti i PRODOTTI nel carrello, il CLIENTE dovrà cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del proprio ordine sia corretto. Qualora il CLIENTE non lo abbia ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi o a registrarsi.

Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato alla sua attenzione un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le imposte applicabili e, ove applicabili, le spese di spedizione.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE dovrà inoltre selezionare la modalità di consegna prescelta.

                  5.2.3.    Conferma di ricevimento

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO verrà visualizzata una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto. .

Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine tramite posta o fax.

                  5.2.4.     Fatturazione

Durante la procedura d'ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE).

Il CLIENTE dovrà in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.

Il CLIENTE dovrà poi specificare la modalità di pagamento prescelta.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE realizza online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dall'ordine o dalla modalità di pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà la fattura originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

         5.3. Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Solo a partire da tale data decorrono i termini indicati sul SITO.

         5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà i prezzi visualizzati sul SITO in euro, tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballaggi e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il corriere o la modalità scelta di trasporto).

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa applicabile potrà influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.

L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO potrebbero subire variazioni. Potranno inoltre subire modifiche in caso di offerte speciali o saldi.

I prezzi indicati sono validi, salvo errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui viene effettuato l'ordine da parte del CLIENTE.

         5.5.     Disponibilità dei PRODOTTI

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.

In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata segnalata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna ad informare senza ritardo il CLIENTE qualora il PRODOTTO non sia disponibile.

Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:

O offrire di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili,

Procedere con una spedizione parziale dei PRODOTTI inizialmente disponibili, quindi spedire il resto dell'ordine quando gli altri PRODOTTI saranno disponibili, previa chiara informazione relativa ai costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti,

O offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare il proprio ordine per PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6.     Diritto di recesso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella “politica di recesso”, policy disponibile nell'Appendice 1 della presente e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 7.     Pagamento

         7.1. Metodi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i propri PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi proposti dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.

Si precisa pertanto che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

         7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE verrà addebitato non appena l'ordine dei PRODOTTI verrà effettuato sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato sul conto del CLIENTE non prima della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare il proprio ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato ai sensi dell'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

         7.3. Ritardo o rifiuto del pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risultasse impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita sarà automaticamente conclusa.

Pagamento in 3X, 4X con carta di credito con il nostro partner FLOA.

Il nostro partner finanziario FLOA offre soluzioni di pagamento per i vostri acquisti di beni e/o servizi, in 3 o 4 rate con carta bancaria. Queste soluzioni di pagamento sono riservate alle persone fisiche (persone maggiori) residenti in Francia, titolari di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità corrispondente alla durata del rimborso. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, la cui sede legale si trova in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure a Bordeaux (33300) soggetta al controllo dell'Autorità di controllo e risoluzione prudenziale (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIGI CEDEX 09 e registrato presso ORIAS con il numero 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento; hai un periodo di recesso legale di 14 giorni. Per saperne di più, clicca qui.

Ti segnaliamo che se richiedi di pagare il tuo ordine di beni e/o servizi utilizzando queste soluzioni di pagamento, i tuoi dati personali saranno trasmessi a FLOA allo scopo di studiare la tua richiesta di finanziamento, gestire il tuo contratto di credito e , ove applicabile, recupero. Per ulteriori informazioni, fare clic qui. 

Pagamento in 10X con carta di credito con il nostro partner FLOA.

Un prestito ti vincola e deve essere rimborsato. Controlla le tue capacità di rimborso prima di impegnarti.

Il nostro partner finanziario, FLOA, vi offre la possibilità di finanziare a credito i vostri acquisti di beni e/o servizi. Questa soluzione di credito è riservata alle persone fisiche (persone maggiori) residenti in Francia, titolari di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità di 6 mesi superiore alla data di acquisto.

FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, la cui sede si trova in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure a Bordeaux (33300) e iscritta all'ORIAS con il numero 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento; hai un periodo di recesso legale. Ti segnaliamo che se richiedi di pagare il tuo ordine di beni e/o servizi utilizzando questa soluzione di credito, i tuoi dati personali saranno trasmessi a FLOA allo scopo di studiare la tua richiesta di finanziamento, gestire il tuo contratto di credito e , ove applicabile, recupero. Maggiori informazioni qui.

Esempio di un acquisto di 688 € finanziato con un credito assegnato (1) di 614,89 €: Contributo di 73,11 € seguito da 9 mensilità (2) di 73,03 € ad un TAEG fisso del 17,52%, tasso debitore fisso del 16,25%. Importo totale dovuto dal mutuatario = € 657,27, inclusi € 42,38 di costo del credito.                                                                

(1) Soggetto all'accettazione del file da parte di FLOA. Hai il periodo di recesso legale.                                                   

(2) Esempio indicativo e senza valore contrattuale calcolato sulla base di una prima scadenza 30 giorni dopo la data di finanziamento. Condizioni tariffarie in vigore dal 21/12/2023 soggette a variazioni.

Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito vi sarà proposto al momento della scelta del pagamento (una volta convalidato il vostro carrello).

7.3.1 Riserva di proprietà

Resta inteso che la merce consegnata e fatturata al Cliente resta di proprietà di PRICE FACTORY fino al completo pagamento del relativo prezzo.

Il mancato pagamento potrà comportare il reclamo della merce.

Le disposizioni di cui sopra non impediscono, a partire dalla consegna, il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei prodotti nonché dei danni che gli stessi potrebbero arrecare.

7.3.2 Sanzioni di pagamento

Qualsiasi ritardo nel pagamento dà luogo al pagamento di una penale pari a 3 volte il tasso di interesse legale in vigore in Francia oltre alla somma forfettaria di 40 euro destinata a coprire le spese di recupero. L'esistenza di un importo non pagato da parte di un Cliente autorizza PRICE FACTORY a rifiutare qualsiasi nuovo ordine da parte di questo Cliente.

Articolo 8. Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine di importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo.

Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema elettronico di tracciamento è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte dello stesso, o di un terzo da lui designato e diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, così come i rischi di danni che potrebbero causare.

Articolo 10. Consegna

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previsti nella “politica di consegna” di cui all'Allegato 2 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.

Articolo 11. Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati secondo le vigenti norme di trasporto, in modo da garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI alle condizioni previste nell'Allegato 1 – Politica di recesso.

Articolo 12. Garanzie

         12.1. Garanzia di conformità

Articolo L.211-2 del Codice del Consumo: “Quando un consumatore chiede ad un professionista, nel corso della garanzia contrattuale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un restauro coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia che restava a decorrere alla data della richiesta di intervento del consumatore o della disponibilità per la riparazione del bene in questione, se tale provvedimento è successivo alla richiesta per intervento. »

Non è possibile derogare convenzionalmente alle disposizioni del presente articolo.

Articolo L.211-4 del Codice del Consumo: “Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »

Articolo L.211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve:

1° Essere idoneo all'uso normalmente previsto per beni simili e, ove applicabile:

- corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, cioè idoneo all'uso previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione riportata sul SITO. Tale conformità presuppone inoltre che il PRODOTTO presenti le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nella pubblicità e sull'etichettatura.

In questo contesto, il VENDITORE sarà probabilmente responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò sia stato fatto sotto la sua responsabilità o sia stato effettuato sotto la sua responsabilità.

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO. (Articolo L.211-12 del Codice del consumo)

In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà richiedere, a sua scelta, la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE potrà procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal CLIENTE.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 285 chemin de la nuova isola 26600 La Roche de Glun.

Il CLIENTE, infine, è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO nei sei (6) mesi successivi alla consegna del bene.

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, ove applicabile, sui PRODOTTI.

         12.2. Garanzia contro i difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti del PRODOTTO venduto che lo rendono inidoneo all'uso al quale è destinato o che riducono tale uso a tal punto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato o non gli avrebbe dato di un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. (Articolo 1641 c.c.)

Questa garanzia consente al CLIENTE che può dimostrare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO in caso di restituzione e il rimborso di parte del prezzo in caso di mancata restituzione del PRODOTTO.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 285 chemin de la nuova isola 26600 La Roche de Glun. L'azione derivante da vizi redibitori dovrà essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del vizio. (Comma 1 dell'articolo 1648 del codice civile)

Articolo 13. Responsabilità

La responsabilità del VENDITORE non potrà in nessun caso essere assunta in caso di inadempimento o di cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'invio dell'ordine.

Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese .

Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali

Il VENDITORE raccoglie dati personali riguardanti i propri Clienti sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.

I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni speciali vendite, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.

I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE in conformità con la sua dichiarazione resa alla CNIL, ai fini del contratto, della sua esecuzione e in conformità con la legge.

I CLIENTI possono cancellarsi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tale scopo in fondo a ciascuna offerta ricevuta via e-mail.

I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Per scopi commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che questi abbiano dato il loro previo consenso al momento della registrazione sul SITO.

Il VENDITORE chiederà espressamente al CLIENTE se desidera che i suoi dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE.

Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il CLIENTE beneficia del diritto di accesso, rettifica, opposizione (per motivi legittimi) e cancellazione dei suoi dati personali. Può esercitare questo diritto inviando un'e-mail all'indirizzo: contact@pricefactory.fr o inviando una lettera a 285 chemin de l'île neuf 26600 La Roche de Glun.

Si precisa che il CLIENTE dovrà essere in grado di dimostrare la propria identità, sia mediante la scansione di un documento d'identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia del suo documento d'identità.

Articolo 15. Reclami

Il VENDITORE fornisce al CLIENTE un "Servizio telefonico cliente" al seguente numero: 04 75 83 94 51 (numero a tariffa non maggiorata).

Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE dovrà essere inviato da LRAR al seguente indirizzo: 285 chemin de l'île neuf 26600 La Roche de Glun.

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e audio del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, legge sui marchi e/o brevetti.

Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione scritta al VENDITORE.

Tale autorizzazione da parte del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. Sono severamente vietati i collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzino tecniche quali il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking).

Articolo 17. Validità delle Condizioni Generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può pregiudicare la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI a disattendere le presenti Condizioni Generali.

Tutte le condizioni non espressamente previste nel presente documento saranno regolate secondo la pratica abituale nel settore della vendita al dettaglio, per le società la cui sede centrale si trova in Francia.

Articolo 18. Modifica delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.

Le Condizioni Generali sono datate con precisione e potranno essere modificate ed aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali così come i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso ad un arbitrato o ad un giudice statale, la trattativa sarà favorita con spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, anche relativo alla sua validità.

La parte che intende dare corso al processo negoziale dovrà darne comunicazione all'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando gli elementi di conflitto. Se dopo un periodo di quindici (15) giorni le parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente indicato di seguito.

Durante tutto il processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si astengono da qualsiasi azione legale reciproca e per il conflitto oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti sono autorizzate a rivolgersi al tribunale per un procedimento sommario o a richiedere l'emissione di un'ordinanza su richiesta. L'eventuale azione dinanzi al tribunale sommario o l'avvio di una procedura su richiesta non comporta alcuna rinuncia da parte delle parti alla clausola transattiva, salvo espressa volontà contraria.

ALLEGATO 1

POLITICA DI RECESSO

Principio di recesso

Il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona da quest'ultimo designata, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE si offre di ritirare lui stesso il PRODOTTO.

Periodo di recesso

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI tramite un unico ordine che dia luogo a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine per un unico PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni di calendario dopo la giorno in cui il CLIENTE, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE dovrà notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile e per posta in LRAR a: 285 chemin de l'île neuf 26600 La Roche de Glun o contact@pricefactory.fr.

Può anche utilizzare il modulo sottostante:

MODULO DI RECESSO

All'attenzione di [*] (*DATI DI CONTATTO DEL VENDITORE)

Numero di telefono del VENDITORE*: 04 75 83 94 51

Numero di fax del VENDITORE*: Nessuno

Indirizzo e-mail del VENDITORE*: contact@pricefactory.fr

Con la presente Le comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO di seguito indicato:

Riferimento PRODOTTO

Numero della fattura:

Numero dell'ordine di acquisto:

- Ordinato il [____________]/ricevuto il [________________]

- Metodo di pagamento utilizzato:

- Nome del CLIENTE e, ove applicabile, del beneficiario dell'ordine:

- Indirizzo del CLIENTE:

- Indirizzo di consegna:

- Firma del CLIENTE (tranne nel caso di trasmissione via email)

- Data

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE dovrà inviare la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il VENDITORE viene informato della volontà del CLIENTE ritirarsi.

Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE della spedizione della merce, essendo la data prescelta quella del primo di questi fatti.

Condizioni di reso

Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, rispedire i beni a: 285 chemin de l'île neuf 26600 La Rock of Glun.

Tale termine si intende rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Costi di restituzione

Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Gli si prospettano allora due soluzioni: 

- O il CLIENTE utilizza il corriere di sua scelta.

- O il CLIENTE utilizza il corriere del VENDITORE. In tal caso, il CLIENTE dovrà pagare l'importo annunciato dal VENDITORE. L'importo verrà quindi trattenuto al momento della predisposizione del rimborso parziale. 

Condizioni dell'articolo restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e includere in particolare tutti gli accessori consegnati.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee alla rivendita, ovvero rispettando le condizioni di reso riportate di seguito:

- All'interno del suo imballo che deve essere integro con tutti gli accessori allegati.

- Perfettamente funzionante.

- Nessuna traccia d'uso.

- Con le sue istruzioni.

Qualsiasi restituzione incompleta della merce da parte di un cliente non sarà accettata dal nostro servizio di consegna. 

La merce assemblata o assemblata non verrà ritirata in nessun caso.

I rischi associati alla restituzione del prodotto, qualunque sia la causa, sono a carico del cliente. Se il prodotto viene smarrito dal corriere durante la spedizione, il cliente è l'unico responsabile e non può essere rimborsato da SARL Price Factory.

Il CLIENTE è responsabile solo del deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può incorrere se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
• Fornitura di beni realizzati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati
• Fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente
• Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software che sono stati aperti dopo la consegna
• Giornali, periodici, riviste (eccetto contratto di abbonamento)
• Prestazione di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi legati ad attività del tempo libero se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
• Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli
• Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e tutela della salute e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
• La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE
• Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzato se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore, il quale ha altresì riconosciuto di perdere così il diritto di recesso
• Contratti conclusi in un'asta pubblica

ALLEGATO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI offerti possono essere consegnati esclusivamente all'interno del TERRITORIO.

È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo/i di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo d'ordine.

Tempo di spedizione

I termini per la preparazione di un ordine e quindi per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino, sono indicati sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o i giorni festivi.

Un messaggio elettronico verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo elettronico riportato nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi e costi di consegna

Durante il processo d'ordine, il VENDITORE indica al CLIENTE i possibili tempi e opzioni di spedizione per i PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla modalità di consegna. L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

Il dettaglio dei tempi e dei costi di consegna è dettagliato sul SITO.

Termini di CONSEGNA

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma e dietro presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna al CLIENTE, per consentirgli di ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale o il servizio di consegna pacchi.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura d'ordine on-line, prima della conferma dell'ordine.

Si precisa che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni massimo. In caso contrario, il CLIENTE dovrà intimare al VENDITORE di effettuare la consegna entro un termine ragionevole e, in caso di mancata consegna entro tale termine, potrà risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di risoluzione, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di consegna incluse, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si prega di notare che il CLIENTE dispone di un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere eventuali danni o perdite parziali riscontrati durante la consegna.

*****Termini di consegna*****

-Le nostre consegne vengono tutte effettuate "alla porta", cioè vengono effettuate nella parte inferiore del vostro edificio o all'ingresso della vostra casa. Dovrai quindi organizzarti per poter ricevere il tuo pacco e trasportarlo con i tuoi mezzi.

-Ricordati di prendere le misure delle porte delle scale e dell'ascensore, questo ti sarà utile nel grande giorno.

*****Ricezione della merce*****

-Al ricevimento della merce ordinata, ti impegni a verificare attentamente il contenuto e la conformità della bolla di consegna con il tuo ordine.

-Se i prodotti consegnati sono conformi al tuo ordine effettuato sul sito, ti impegni a firmare la bolla di consegna o la ricevuta rilasciata dal corriere.

Articolo L138-4 del Codice del Consumo:

"Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato, e diverso dal vettore proposto dal professionista, prende possesso fisico di tali beni."

            -Questa firma significa che riconosci di aver preso possesso del tuo ordine e che ne sei soddisfatto.

            -In presenza di un'anomalia apparente (danneggiamento, prodotto mancante dalla bolla di consegna, pacco danneggiato, ecc.) sarà opportuno:

            - Emettere riserve scritte a mano sulla bolla di consegna. Tali riserve devono specificare esattamente la natura dell'anomalia. La dicitura “con riserva di disimballaggio” non è ammissibile.

 -Si consiglia di verificare lo stato della merce in presenza del corriere. Se, invece, ricevi il contenuto del pacco rotto, danneggiato, ecc., ti preghiamo di rifiutare la merce.

 -In assenza di tali riserve e se si accetta la merce, non potrà essere avanzato alcun reclamo.

 - Informare immediatamente il nostro servizio commerciale, tramite e-mail: contact@pricefactory.fr, o telefonicamente allo: 04 75 83 94 51, specificando i dati di contatto completi (cognome, nome, indirizzo, e-mail), il numero dell'ordine, i riferimenti dei prodotti e i motivi del reclamo.

 -Tuttavia, ti consigliamo vivamente di controllare i tuoi pacchi, in particolare per i prodotti fragili (prodotti in vetro, ecc.) in presenza del corriere.

 -È importante conservare gli articoli nelle condizioni in cui ti sono stati consegnati (accessori, istruzioni, imballaggi e imballaggi in eccesso inclusi).

 *****Informazioni e informazioni sul cliente*****

            -Il cliente deve fornire i dettagli esatti di telefono e di consegna al momento della convalida dell'ordine.

-Tutte le consegne avvengono solo su appuntamento. Questi elementi sono quindi essenziali per la consegna della merce.

-In caso di mancato rispetto di queste condizioni, il cliente sarà ritenuto responsabile.

-Se l'ordine dovesse tornarci con un motivo del tipo: numero di telefono errato, porta codificata, necessità di indirizzo aggiuntivo, la seconda spedizione verrà fatturata al cliente.

-In caso di annullamento dell'ordine, le spese di spedizione per la restituzione rimarranno trattenute da SARL Price factory, fino all'importo fatturato dalle varie agenzie di trasporto.

APPENDICE 3

MEDIAZIONE

Dal 1° gennaio 2016, qualsiasi venditore professionista è tenuto a informare il consumatore della possibilità di ricorrere a un sistema di mediazione competente in caso di controversia (articoli L.211-3 e L.616-1 del Codice del consumo).

 Questo articolo è fornito a scopo informativo. Il cliente e il commerciante si concedono il diritto di scegliere un organismo di mediazione di loro scelta.

COME IMPUGNARE IL MEDIATORE – ISTRUZIONI PER L'USO

Sei un privato e incontri una controversia a seguito di un acquisto remoto di un prodotto o servizio da PRICE FACTORY. Hai già contattato il servizio clienti dell'azienda e non hai ricevuto soddisfazione o risposta. Hai la possibilità di contattare il Mediatore della società PRICE FACTORY affinché possa intervenire direttamente.

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Ricordati di inviare i documenti e le foto necessari per la corretta elaborazione del tuo file a: contact@pricefactory.fr